Algemene voorwaarden Van der Rijst Products
De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, offertes, prijslijsten, overeenkomsten en ander soort relatie tussen Van der Rijst Products (BTW NL 1706.13.604.B01) en zijn klanten hierna: opdrachtgever. Er wordt geen algemene voorwaarden geaccepteerd van een ander partij tenzij het nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 1: Algemeen
1.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties (alle werkverrichting waaronder producten, evenals diensten zoals onderhoud, advies, inspectie en aanneming van werk).
1.2 Indien een of meer bepalingen in de Algemene Voorwaarden nietig zijn of geheel vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing in elk geval en alle transacties. Mocht de onderdelen uit deze algemene voorwaarden afwijken van dwing rechtelijke bepalingen uit het burgerlijk wetboek dan zijn de bepalingen uit het burgerlijk wetboek in elk geval van toepassing.
1.3 Van der Rijst Products is een goudsmederij in de sieraden, juweliers en uurwerk branche en tekenaar. Van der Rijst Products houdt zich onder andere bezig met ontwerp en vervaardigen van sieraden/juwelen en objecten, repareren en restaureren van sieraden/juwelen en objecten doorgaans (niet uitsluitend) van o.a. edelmetaal waaronder zilver, goud, platina en titanium.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn gecreëerd voor duidelijkheid tussen alle partijen die betrekking hebben tot deze algemene voorwaarden. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, door het aangaan van een overeenkomst met Van der Rijst Products.
Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling (ook in elk geval telefonisch) of schriftelijk (ook in elk geval per e-mail) een aanbod van Van der Rijst Products wordt geaccepteerd.
2.2 Door middel van aanbod en aanvaarding komen Van der Rijst Products en de andere partij een overeenkomst tot stand. Informatie in catalogi, afbeeldingen, en tekeningen alsmede algemene maat- en gewichtsopgaven dan wel overige informatieve uitingen van Van der Rijst Products, kunnen niet worden gezien als een aanbod, doch slechts als een uitnodiging van Van der Rijst Products aan de opdrachtgever om een aanbod te doen.
2.3 Door Van der Rijst Products verzonden factuur of pakbon wordt tevens beschouwd als een bevestiging t.a.v. de dienstverleningsovereenkomst die de op de factuur of pakbon beschreven verrichtingen in welk zaken omvat. De datum van de totstandkoming van de overeenkomst zal gelden als de dag van verzending van de bevestiging.
Artikel 3: Vaststelling van de prijs
3.1 De tussen Van der Rijst Products en de consument overeengekomen prijs is inclusief BTW wanneer nadrukkelijk vermeld is en exclusief overige kosten tenzij schriftelijk uitdrukkelijk tussen partijen anders is overeen gekomen. De tussen Van der Rijst Products en de opdrachtgever overeengekomen prijzen zijn richtprijzen en of vanaf prijzen, daar een groot deel van de geleverde diensten uniek zijn en in die hoedanigheid niet in eenheidsprijzen zijn te bepalen
3.2 De overeengekomen richt-, en of vanaf prijzen zijn gebaseerd op basis van materiaalprijzen, loonkosten en andere prijsbepalende bedrijfskosten.
3.3 Van de tussen Van der Rijst Products en de opdrachtgever overeengekomen prijs kan niet eenzijdig worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat dat wel het geval is. Dit kan het geval zijn indien overeengekomen is dat de prijs afhangt van variabele factoren zoals arbeid, grondstofprijs van edelmetaal en de prijsinkoop van (half-)edelstenen en diamanten dan wel andere factoren.
Artikel 4: Betalingsverplichtingen
4.1 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Betaling dient steeds zonder korting of verrekening te geschieden. Indien enig opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn betalingsverplichting te voldoen, heeft Van der Rijst Products een retentierecht met betrekking tot de gerepareerde en alle andere opdrachten (waaronder zetwerk, nieuw werk). Dit retentie recht vervalt onmiddellijk zodra de opdrachtgever de kosten van de reparaties alsmede eventuele in navolgend artikel te noemen rente en kosten heeft voldaan.
4.2 Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt is hij van rechtswege in verzuim. Van der Rijst Products kan vanaf dan, zonder ingebrekestelling, aan de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening brengen over het verschuldigde bedrag. Tevens is de opdrachtgever, vanaf de dag dat hij in verzuim is, aan Van der Rijst Products de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in verband met de inning van zijn vordering verschuldigd.
Artikel 5: Intellectuele eigendomsrecht
5.1 De vervaardigde en/of verstrekte ontwerpen, tekeningen, prijsopgaves, beschrijvingen, modellen en overige artikelen die geleverd zijn door Van der Rijst Products blijven eigendom (intellectueel en/of lichamelijk) van Van der Rijst Products, ongeacht of daarvoor kosten als rekening zijn gebracht.
5.2 Wanneer de in lid 1 benoemde eigendommen verveelvoudigd of openbaar gemaakt wordt van voornoemde zaken of goeden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van der Rijst Products, is niet toegestaan.
Artikel 6: Leveringsverplichtingen
6.1 De levertijd gaat in op het laatste van de volgende tijdstippen:
- a) de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
- b) de dag van ontvangst door de verkoper van de voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen en dergelijke;
- c) de dag van de vervulling van de voor het beginnen met de werkzaamheden noodzakelijke formaliteiten;
- d) de dag van ontvangst voor de verkoper van hetgeen volgens de overeenkomst voor het beginnen met de werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
Indien een leveringsdatum of –week is overeengekomen, wordt de levertijd gevormd door de periode tussen de datum van totstandkoming van de overeenkomst en die overeengekomen leveringsdatum of –week.
6.2 De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van het werk door de verkoper bestelde materialen. Indien buiten schuld van de verkoper en/of ten gevolge van overmacht vertraging ontstaat tengevolge van wijzing van bedoelde werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van het werk tijdig bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd.
6.3 Het product geldt ten aanzien van de levertijd als geleverd, wanneer het voor bezitsoverdracht aan de koper beschikbaar is, althans in diens macht kan worden gesteld, en de koper hiervan in kennis is gesteld.
6.4 Onverminderd het elders in deze voorwaarden met betrekking tot verlenging van de levertijd bepaalde wordt de levertijd verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van de verkoper ontstaat tengevolge van het niet voldoen door de koper aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
6.5 Enkele overschrijding van de levertijd heeft niet tot gevolg dat de verkoper van rechtswege in verzuim is. Hiertoe is steeds een nadere ingebrekestelling vereist.
6.6 Overschrijding van de levertijd geeft de koper geen recht tot het zonder rechtelijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 7: Aansprakelijkheid, risico, eigendomsvoorbehoud en eigendomsovergang.
7.1 Het zetten van natuurlijke, synthetische en/of behandelde (half-)edelstenen, diamanten en/of repareren, restaureren van bepaalde gevoelige zaken draagt het risico in zich dat de door de opdrachtgever aangeleverde zaak wordt beschadigd. Omdat het risico in redelijkheid en billijkheid niet voor rekening van Van der Rijst Products kan komen, kan een opdracht slechts worden aanvaard onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de opdrachtgever Van der Rijst Products niet aansprakelijk stelt bij beschadiging van de zaak.
7.2 Indien Van der Rijst Products gevraagd of ongevraagd adviezen verleend, kan hij voor de ontstane gevolgen niet aansprakelijk worden gesteld. Ook voor het niet geven van adviezen waarin de opdrachtgever meent dat wel geadviseerd had moeten worden, neemt Van der Rijst Products geen aansprakelijkheid op zich. Mocht dus een steen breken tijdens de werkzaamheden dan ligt de aansprakelijkheid bij de opdrachtgever en niet bij Van der Rijst Products. Van der Rijst Products draait hier zich niet op in de kosten ook niet voor het herslijpen van (half-)edelstenen en diamanten. Een opdracht kan slechts worden aanvaard onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de opdrachtgever Van der Rijst Products niet aansprakelijk stelt of acht bij beschadiging en/of onbruikbaar worden van de zaak. Van der Rijst Products zal in die gevallen, waarvan in alle redelijkheid niet van haar opdrachtgever verlangd kan worden dat de opdrachtgever gezien zijn eigen vaktechnische achtergrond op de hoogte moet zijn van de specifieke risico´s, niet nalaten eerst het hiervoor omschreven risico mondeling aan de opdrachtgever voor te leggen alvorens tot dienstverlening over te gaan.
7.3 Opdrachtgever vrijwaart Van der Rijst Products van aanspraken in verband met schade die aan derden is toegebracht door de werknemers van Van der Rijst Products in uitvoering van de werkzaamheden voor de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet van de werknemer. De opdrachtgever zal tevens Van der Rijst Products vrijwaren voor alle aanspraken, welke derden in verband met adviezen tegen Van der Rijst Products mochten instellen.
Artikel 8: Overmacht
8.1 Bij het in bewaring geven van een zaak zal Van der Rijst Products de uiterste inspanning leveren om zich als goed bewaarnemer te gedragen. Echter, in geval van overmacht is Van der Rijst Products niet gehouden haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, inbraak, diefstal en/of overval onderweg of thuis bij werkplaats, verdwijning bij de verzending (ook per post).
Artikel 9: Klachten, gebreken en garantie
9.1 De opdrachtgever heeft de verplichting bij ontvangst van de gerepareerde of geleverde zaak, te controleren of de zaak voldoet aan de vereisten die voortvloeien uit de overeenkomst. Indien de opdrachtgever van mening is dat het geleverde, niet voldoet, dient hij dit onmiddellijk na de levering, doch uiterlijk 5 werkdagen nadat de feitelijke overdracht van de zaak heeft plaatsgevonden, gemotiveerd en netjes aan Van der Rijst Products mede te delen.
9.2 Bij een klacht, het geval van vermeende garantie of ingebrekestelling dient Van der Rijst Products te allen tijde van de opdrachtgever, de originele reparatieopdracht ter hand gesteld te krijgen en tevens moet zij de gelegenheid te krijgen de klacht naar behoren te corrigeren, daar zij anders geen aansprakelijkheid jegens welke schade dan ook aanvaard.
9.3 Daar reparaties (repareren van sieraden en objecten, ook het opnieuw zetten van een verloren diamant of (half-)edelsteen) meesttijds gedragen zaken betreffen, kan alleen garantie worden verleend op het gerepareerde onderdeel. De opdrachtgever dient zelf bij aanname van de zaken van consumenten te controleren in hoeverre garantie kan worden verleend. Wanneer de opdrachtgever advies vraagt betreffende slijtage van een bepaalde zaak, zal indien mogelijk prijsopgave worden gedaan van volledige revisie. Wanneer deze niet mag worden uitgevoerd aanvaard Van der Rijst Products geen enkele aanspraak op garantie betreffende de deels gerepareerde zaak.
9.4 De originele reparatieopdracht dient bij een klacht of in geval van vermeende garantie en/of ingebrekestelling ten alle tijden van de opdrachtgever te krijgen en tevens de kans en gelegenheid krijgen om de klacht naar behoren te corrigeren, daar zij anders geen aansprakelijkheid jegens welke schade dan ook aanvaard.
9.5 De opdrachtgever dient Van der Rijst Products schriftelijk aan te maken de zaak te herstellen, indien hij wenst dat herstel plaats vindt. Indien Van der Rijst Products niet binnen 5 werkdagen overgaat tot herstel van de zaak is de opdrachtgever gerechtigd een derde de zaak te laten herstellen en de kosten daarvan op Van der Rijst Products te verhalen.
9.6 Van der Rijst Products garandeert de deugdelijkheid van de geleverde dienst en de kwaliteit van het daarvoor gebruikte materiaal gedurende een termijn van 6 maanden na de levering, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9.1 t/m artikel 9.3
9.7 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken, die optreden in dan wel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:
- a) de niet-inachtneming door eigenaar dan wel gebruiker van gebruiksvoorschriften en onderhoudsvoorschriften dan wel ander dan het voorziende normale gebruik;
- b) normale slijtage;
- c) bewerking en/of verwerking en/of reparatie door derden (waaronder ook begrepen de opdrachtgever);
- d) de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen;
- e) materialen of zaken, die door de opdrachtgever aan Van der Rijst Products ter bewerking en/of verwerking zijn verstrekt, waaronder begrepen ter zetting verstrekte stenen;
- f) werkwijzen, constructies, materialen en zaken waar voor zover op uitdrukkelijke instructie van de opdrachtgever toegepast, alsmede van door of namens de opdrachtgever aangeleverde materialen en zaken.
9.8 Wanneer de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en goedkeuring van Van der Rijst Products tot demontage, reparatie of andere werkzaamheden die betrekking heeft tot de geleverde zaak overgaat of doet overgaan, vervalt elke aanspraak uit hoofde van garantie.
Artikel 10: Toepasselijk recht en forum
10.1 Beide partijen komen overeen dat met betrekking tot de beslechting van geschillen, naast de volgens de wet bevoegde rechter, tevens bevoegd zal zijn de absoluut bevoegde rechter in het kanton of arrondissement waarin Van der Rijst Products zich bevindt.
10.2 Op elke overeenkomst tussen Van der Rijst Products en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing, geldend voor geheel Europa